Маркетинговый план

Маркетинговый план — это дорожная карта, показывающая конкретные шаги для достижения целей бизнеса.

«Все видят тактику, которую я использую для победы, чего никто не видит – это стратегия, которая привела к победе»
Сунь Цзы, стратег и мыслитель 313-238 гг. до н. э.

Сейчас в интернете и даже в печатных изданиях огромное количество материалов, содержащих методики разработки маркетингового плана, сходные с теми, что мы описывали в статье про маркетинговую стратегию. Часто между маркетинговым планом и маркетинговой стратегией ставят знак равенства. Давайте постараемся разобраться в чем же разница и что должен включать в себя маркетинговый план.

Прежде всего, план — это видимая часть работы в маркетинге. Имея перед собой стратегические цели, мы приступаем к разработке плана конкретных маркетинговых мероприятий.

Основной информацией для разработки планов маркетинга являются такие текущие и целевые показатели предприятия как объем продаж, доход, прибыль, рыночная доля и т.п., а также бюджет, выделенный для маркетинга на планируемый период.

«Думайте на бумаге. Каждая минута, затраченная на планирование, экономит 10 минут при осуществлении плана»
Брайан Трейси

Этапы подготовки маркетингового плана почти те же, что и при разработке стратегии:

• определение времени реализации (год, квартал, месяц),
• определение целей и задач на планируемый период,
• проведение исследований и/или анализ статистических данных (рынок, конкуренты, целевая аудитория),
• выбор маркетинговых инструментов (товарная политика, ценовая политика, прямая реклама, промо-мероприятия, программы лояльности и т.д.),
• подготовка и утверждение бюджета,
• выбор точек контроля, постановка KPI.

В отличие от стратегического планирования, где решаются задачи развития компании и организации ее ресурсов, маркетинговый план использует конкретные тактические инструменты для построения эффективного диалога с вашим потенциальным клиентом. На данном этапе нам нужно определить каналы, которые приведут лиды, то есть потенциальных клиентов.

Как правильно определить набор тактических инструментов?

Нужно поставить себя на место клиента и подумать, в каких каналах клиент взаимодействует с продуктами и сервисами вашей компании. Это могут быть сайт компании, контекстная реклама, социальные сети, программа лояльности, отзывы других клиентов или точки продаж офлайн. Данный анализ помогает понять, какие этапы проходит клиент перед покупкой и определить, какие инструменты помогут привлечь клиентов, которые совершат покупку.

Например, выбирая средства по уходу за автомобилем, целевой клиент будет изучать отзывы других покупателей (насколько они были довольны качеством продукции), ценовые предложения на маркетплейсах (где самое выгодное предложение?), обзоры экспертов (что пишут блогеры и автомобильные журналисты о качестве продукции данного производителя?). Соответственно, важно выстроить работу с отзывами, запустить рекламные кампании на маркетплейсах, организовать обзоры у блогеров и автомобильных журналистов.

Распределение бюджета формируется по правилу 80/20, где большая часть инвестиций запланирована на наиболее эффективные маркетинговые каналы.

Маркетинговый план позволяет грамотно спланировать объем продаж, распределить его по каждому каналу маркетинга, выставить цели, рассчитать бюджет и проанализировать, сколько новых клиентов генерирует каждый канал. Регулярная работа с данным инструментом позволяет компании определить и инвестировать в самые эффективные маркетинговые каналы, привлекать больше клиентов, увеличивать продажи и получать прибыль.

Нужна помощь в разработке стратегии или аудит маркетинга?
Оставить заявку