Неизведанный маркетинг: международный форум с Ведомости

Китай развивается феноменально. На рынке огромная конкуренция, китайским покупателям, предпринимателям и инвесторам есть из чего выбирать. А менеджер в Пекине может получать зарплату вдвое больше коллеги того же уровня из Москвы. При этом мы до сих пор в ходе консультаций российских клиентов часто сталкиваемся с мнением о том, что в Китае можно легко, быстро, без особых затрат и подготовки, но с высокой прибылью продать абсолютно любой товар.

Так мы пришли к идее рассказать людям о том, как же делается бизнес в загадочной Поднебесной, какие тренды там существуют и какие ошибки не следует допускать. В октябре 2017 года Market Entry Atelier и «Ведомости. Конференции» совместно организовали международный форум о маркетинге в Китае и его влиянии на западную часть мира.

Да-да, Китай здесь предстал как колыбель для многих современных трендов технологий продвижения товаров и услуг. Поэтому на стадии выбора площадки мы сразу отмели «аутентичные варианты» и остановились на современном конференц-зале «Согласие Hall».

Китайские спикеры

Китайские специалисты считаются самыми продвинутыми в цифровом маркетинге. Неудивительно, ведь у них самая большая таргетированная аудитория: в условиях глобально закрытого Интернет-пространства, в Китае немало времени онлайн проводят более 720 миллионов человек. О том, как развивается digital-маркетинг в Поднебесной и как он способен повлиять на весь мир, рассказали наши специальные гости из Китая.

Сооснователь и генеральный директор агентства цифрового маркетинга We Are Social Пит Лин (в портфолио — Estee Lauder, Johnson & Johnson, P&G, Tencent и другие гиганты) рассказал о том, как с помощью чат-приложений и групп можно влиять на доверие и любовь к бренду, какие тренды цифрового маркетинга будут ключевыми в пятилетней перспективе и как выстраивать долгосрочные отношения с клиентом на основе анализа социального поведения.

«Для восприятия информации современному человеку необходимо добавить к картинке движение и звук. Видео приобретает все большее значение в продвижении товаров и услуг по всему миру», — дополнил Джеф Пи, руководитель Studio Stare (Шанхай), уже в 1994 году создававший с коллегами первый в Китае видеоконтент. Свое выступление он посвятил современным особенностям визуального восприятия информации, новым форматам видео, способам привлечения целевой аудитории через прямую трансляцию и созданию персонализированного контента.

Но в чем схожесть и различия восприятия рекламы аудиторий двух огромных стран – России и Китая? Своим взглядом на возможности применения европейских и азиатских тенденций на российском рынке поделилась Катрин Гютхофф, управляющий креативный директор комплексного агентства полного цикла Serviceplan в Китае. Среди клиентов Катрин — BMW, Mini, WMF, Metro, Uber, Bosch, Canon, Henkel, Hilton, Nestle, Dove, Unilever, Allianz Insurance, Gruner & Jahr, McDonald‘s, Sueddeutsche Zeitung.

Лучшие практики, или чистосердечные признания

Партнер Market Entry Atelier Юлия Польманн выступила модератором одной из самых популярных сессий Форума – «Лучшие практики».

Любое количество теоретических знаний разбивается о практику. Реальность порой обескураживает: классические инструменты продвижения оказываются нерабочими на отдельном рынке, специфика локального менталитета вносит свои коррективы. Казалось бы, тщательно продуманные планы, а продукт в рамках жесткой конкуренции кажется в итоге не таким уж привлекательным.

Выход на новый рынок — это всегда большая работа, в том числе над собой. Бизнес с Китаем и вовсе требует специальных знаний. Далеко не у всех они есть, и не у всех есть время их приобретать. Вопрос языкового барьера легко снимается через профессиональных переводчиков, а вот преодолеть культурный барьер — сложнее.

Партнер Market Entry Atelier Юлия Польманн и директор по внешним коммуникациям SPB TV Денис Перепелицин выступили модераторами одной из самых популярных сессий Форума – «Лучшие практики». Представители российских компаний, успешно работающих на китайском рынке, со сцены признались им, как непросто давался этот успех. Сессия стала настоящим курсом молодого бойца – с типичными ошибками и набором проверенных инструментов, возможность посмотреть на развитие бизнеса через призму особенностей китайского менталитета. Впрочем, любые перемены могут оказаться к лучшему. Ольга Степико, директор компании «33 пингвина» рассказала, что им пришлось переработать продуктовую линейку под специфические вкусовые предпочтения китайских покупателей. В результате новые варианты мороженого оказались популярными и в России, особенно в среде молодых мам и приверженцев ЗОЖ.

Поработать с рецептами пришлось и пиццерии Dodo Pizza. За первые два месяца работы в агрегаторах доставки еды Китая, Dodo вышла на первую строчку в категории «Западная еда» в Яньтае. При этом обогнав по рейтингу McDonalds, KFC, Pizza Hut, Burger King, Subway. Всего через шесть месяцев работы первого ресторана «Додо Пицца» в Китае компания получила первую операционную прибыль, через девять месяцев EBITDA составила почти 50,000 юаней. Генеральный директор Dodo Pizza China Денис Чернобаев признался, что за этим успехом также скрывается ряд неверных шагов, сложности с поиском лояльных сотрудников и детальная работа с новыми вкусами.

На форуме также выступили представители компаний Synergetic, AliExpress, Сбербанк, Леруа Мерлен, Geely, Unilever, Cisci, LeRu, Qlean, Yota Devices, BioFoodLab, Международный аэропорт Шереметьево, Русская Фильм Группа, Режиссерская версия, а также Русско-азиатского союза промышленников и предпринимателей.

Форум привлек внимание более 200 представителей иностранных компаний, владельцев и руководителей бизнесов, лидирующих маркетологов, менеджеров по рекламе и PR, руководителей рекламных, креативных и event-агентств, профессиональных консультантов и экспертов отрасли. Система сессий с перерывами на удобные (и вкусные) кофе-брейки создала эффективную площадку для нетворкинга.

Узнать больше о мероприятии (а также посмотреть фотоотчет и цитаты спикеров) можно здесь — https://events.vedomosti.ru/events/marketing_17