Директор по маркетингу. Трансформация

Цифровые технологии трансформируют механизмы взаимодействия с потребителем. Умение понимать потребности клиентов и адаптировать продукты с учетом данной специфики усложняют роль директора по маркетингу.

“Современные потребители — немного исследователи: у них есть доступ к информации, возможности сравнить описание и отзывы на официальных сайтах и в социальных сетях, обращать внимание на оформление точки продаж и выкладку товара, принимая решение о покупке онлайн или офлайн. Чтобы обеспечить доступ к качественной информации на всех вышеперечисленных этапах, необходимо комплексное мышление в масштабах всей системы и единый интегрированный подход к предоставлению услуг,” — говорит Юлия Польманн, со-основатель Market Entry Atelier.